Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en mpo888

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea estas condiciones. Definen qué puede esperar de nosotros y qué esperamos de usted: desde cómo se procesan los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo hasta las reglas que aplican según la ley local vigente en…

Aplicable en regiones habilitadas de PerúPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularActualización sin aviso previo
mpo888 Condiciones que rigen su cuenta en mpo888
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte de estas condiciones, no un apartado separado. Aplicamos verificación de identidad al crear la cuenta y en retiros que superen los umbrales definidos en la política interna. Sus datos de acceso —correo, contraseña y método de pago registrado— no se comparten con terceros fuera de lo necesario para procesar las operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. Si detectamos acceso inusual, podemos solicitar una verificación adicional antes de permitir nuevos movimientos.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos al crear la cuenta y ante retiros de montos que superen los umbrales internos. El proceso se completa desde la misma plataforma.

Datos de pago

El número de billetera Yape o Plin y la cuenta bancaria vinculada se almacenan cifrados. No los compartimos fuera del proceso de liquidación.

Historial de movimientos

Cada depósito y retiro queda registrado con fecha, monto en soles (S/) y método usado. Puede consultarlo en cualquier momento desde su cuenta.

Solicitud de cambios

Para actualizar correo, número de celular o método de pago, escriba al soporte en español con su documento de identidad. No realizamos cambios sin verificación previa.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estas condiciones, o necesita solicitar una corrección en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales siguientes. Indique siempre el número de cuenta y el motivo específico para agilizar la gestión.

Chat en la plataforma Escriba desde su cuenta en mpo888. Es el canal más directo para consultas sobre condiciones, movimientos registrados y estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo habilitado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y describa el punto de las condiciones que desea aclarar.
Acceso desde el celular Desde su celular puede revisar el historial de movimientos y acceder al chat de soporte sin necesidad de computadora.

Preguntas comunes sobre estas condiciones

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos llegan sobre el alcance de estas condiciones, los derechos sobre la cuenta y los pasos para resolver discrepancias.

Aplican desde el momento en que abre su cuenta en mpo888. Si actualizamos el texto, el uso continuado de la plataforma implica que acepta la versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Estas condiciones no reemplazan ni anulan la normativa que aplique en su ubicación

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir o ceder el acceso a un tercero es motivo de suspensión según estas condiciones.

Escríbanos por el chat de la plataforma con el número de cuenta y la fecha del movimiento. El historial registrado sirve de documento de referencia para revisar el caso.

Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo al soporte en español. Algunos datos se conservan por obligación legal durante el plazo que exija la normativa vigente.

Publicamos los cambios en la plataforma antes de que entren en vigencia. Le recomendamos revisar este apartado periódicamente desde su cuenta o celular.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.